Na Polskim rynku, znajduje się zaledwie kilka takich firm, które posiadają rozbudowane systemy kolejkowe. Jednak dobre ich wprowadzenie oraz zarządzanie, usuwa problemy kolejek w takich miejscach np. jak bank czy operator telefoniczny. Można nawet zauważyć, że w takich bankach jak PKO BP czy BZWBK już jest wprowadzony system, który zarządza przepływem i ruchem klientów. Takie systemy przeznaczone są dla sektora detalicznego, finansowe, medycznego oraz sektora publicznego.
Rozwój systemów kolejkowych oraz ich wprowadzanie usuwa problem, z jakim muszą stykać się nie tylko firmy z powodu kolejki, ale również jego klienci. Nie ma niepotrzebnych pretensji oraz kłótni, które często powstają w takich sytuacjach. Tutaj każdy ma przydzielony czas i numer, według którego działają systemy kolejkowe. System tego typu mocno sprawdza się w urzędach publicznych oraz w medycynie, zwłaszcza w klinikach oraz służbie zdrowia.
Komentarze: